What do you offer?
Two products: age verification right at your machine and Click & Collect, with which your customers buy online and collect at your machine.
FAQ
Questions fréquentes
For operators
For vending operators, late-night shops and retailers.
Will it work with my machine?
Anything with an MDB interface qualifies. We install a reader and camera at the machine door, connected via MDB. Tell us the make and model and we will clarify it on the call.
What does it cost?
We are looking for the first operators: no software or licence fees, you only pay for the hardware. What retrofitting your machines costs, we discuss on the call.
Is the age verification legally compliant?
Under § 114 GewO it must be established that the person at the machine is the person on the ID. That is exactly what we check: the ID chip or ID Austria, then the face. The only legally compliant solution in Austria.
May I hand over beer and wine this way?
Selling from the machine is prohibited under § 52 (2) GewO. With Click & Collect the sale happens online; the machine hands the order over only after the age check. Legally permissible with Click & Collect.
Can I see it?
Yes. The system runs every day in our shops in Vienna, for real. Drop by, or request a call-back.
Age verification at the machine Click & Collect for operators Legal basis Request a call-back
For customers collecting in our shops
Tout sur Click & Collect.
Qu’est-ce que Click & Collect ?
Vous achetez et payez en ligne, puis vous récupérez votre commande à l’un de nos distributeurs. La vente se fait en ligne — le distributeur ne fait que la remettre.
Comment payer ?
Par carte, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement passe par Stripe ; nous ne voyons jamais vos données bancaires.
Dois-je prouver mon âge ?
Uniquement si votre commande contient des articles soumis à une limite d’âge, comme l’alcool ou le tabac. Pour tout le reste, vous récupérez simplement.
Quels documents fonctionnent ?
Un passeport ou une carte d’identité à puce — reconnaissable au symbole de puce imprimé dessus. Ou ID Austria sur votre téléphone. Le permis de conduire et l’e-card ne fonctionnent pas.
Comment retirer ma commande ?
Après le paiement, vous recevez un code de retrait. Saisissez-le au distributeur, confirmez votre âge si nécessaire, et la trappe s’ouvre.
Combien de temps ai-je ?
Sept jours à compter de la commande. Ensuite, le code de retrait expire.
Je n’ai pas pu retirer — serai-je remboursé ?
Oui. Si vous ne retirez pas votre commande sous sept jours, nous vous remboursons automatiquement. Si cela ne se produit pas, contactez-nous simplement.
Comment vous joindre ?
Écrivez à samir.lalic@icloud.com. Indiquez votre code de retrait, ce sera plus rapide.