What do you offer?
Two products: age verification right at your machine and Click & Collect, with which your customers buy online and collect at your machine.
FAQ
Częste pytania
For operators
For vending operators, late-night shops and retailers.
Will it work with my machine?
Anything with an MDB interface qualifies. We install a reader and camera at the machine door, connected via MDB. Tell us the make and model and we will clarify it on the call.
What does it cost?
We are looking for the first operators: no software or licence fees, you only pay for the hardware. What retrofitting your machines costs, we discuss on the call.
Is the age verification legally compliant?
Under § 114 GewO it must be established that the person at the machine is the person on the ID. That is exactly what we check: the ID chip or ID Austria, then the face. The only legally compliant solution in Austria.
May I hand over beer and wine this way?
Selling from the machine is prohibited under § 52 (2) GewO. With Click & Collect the sale happens online; the machine hands the order over only after the age check. Legally permissible with Click & Collect.
Can I see it?
Yes. The system runs every day in our shops in Vienna, for real. Drop by, or request a call-back.
Age verification at the machine Click & Collect for operators Legal basis Request a call-back
For customers collecting in our shops
Wszystko o Click & Collect.
Czym jest Click & Collect?
Kupujesz i płacisz online, a zamówienie odbierasz w jednym z naszych automatów. Sprzedaż odbywa się online — automat tylko je wydaje.
Jak płacę?
Kartą, Apple Pay lub Google Pay. Płatność obsługuje Stripe; nigdy nie widzimy danych Twojej karty.
Czy muszę potwierdzać wiek?
Tylko jeśli zamówienie zawiera produkty z ograniczeniem wiekowym, np. alkohol lub tytoń. Wszystko inne odbierasz od razu.
Jakie dokumenty działają?
Paszport lub dowód osobisty z chipem — poznasz go po symbolu chipa na dokumencie. Albo ID Austria w telefonie. Prawo jazdy i e-card nie działają.
Jak odbieram zamówienie?
Po płatności otrzymujesz kod odbioru. Wpisujesz go w automacie, w razie potrzeby potwierdzasz wiek i klapka się otwiera.
Ile mam czasu?
Siedem dni od zamówienia. Potem kod odbioru wygasa.
Nie mogłem odebrać — czy dostanę zwrot pieniędzy?
Tak. Jeśli nie odbierzesz zamówienia w ciągu siedmiu dni, zwracamy kwotę automatycznie. Gdyby to się nie udało, po prostu napisz do nas.
Jak się z Wami skontaktować?
Napisz na samir.lalic@icloud.com. Podaj kod odbioru — pójdzie szybciej.